Fragtpolitik hos Rammeshop

Velkommen til vores fragtpolitik. Hos Rammeshop stræber vi efter, at din shoppingoplevelse skal være så gnidningsløs og gennemskuelig som muligt – og det inkluderer leveringen af dine skønne rammer. Vi ved, hvor vigtigt det er at modtage sit nye kunstudstyr sikkert og forudsigeligt. Derfor har vi udarbejdet en omfattende politik, der beskriver alle aspekter af vores leveringsprocesser, fra du klikker “køb” til pakken ankommer hos dig. Vores mål er ikke kun at levere et produkt, men at levere ro i sindet og sikkerhed i hånden. Læs venligst nedenstående for at forstå, hvordan vi arbejder for at bringe dine bestillinger fra vores virtuelle hylder til din dørtrin.

Leveringsmuligheder og forsendelsespartnere
For at imødekomme dine behvalg samarbejder vi med omhyggeligt udvalgte, pålidelige forsendelsespartnere. Vi tilbyder typisk levering til både privat- og erhvervsadresser samt til et stort netværk af pakkeshops landet over. Valget af specifik leveringsmetode kan variere afhængigt af din geografiske placering, produktets størrelse og særlige behov. Store eller ekstra skrøbelige varer, som f.eks. store rammer eller spejle, kan blive sendt via specialiserede fragtfirmaer for at garantere den allerhøjeste sikkerhed under transporten. Den præcise leveringsmetode og de tilgængelige valg vil fremgå tydeligt ved kassen, når du indtaster din leveringsadresse.

Fragtomkostninger og grænser for fri fragt
Vi tilbyder konkurrencedygtige fragtrater og fordelagtige vilkår for fri fragt. Som hovedregel tilbyder vi fri forsendelse til pakkeshops ved ordrer over en vis værdi. For ordrer under dette beløb beregnes et rimeligt fragtgebyr. Det er vigtigt at bemærke, at særligt store eller tunge genstande, uanset ordreværdien, kan være undtaget fra ordningen med fri fragt på grund af de væsentligt højere transportomkostninger. Alle fragtgebyrer beregnes og vises fuldstændigt gennemsigtigt, inden du foretager din endelige betaling, så der ikke opstår ubehagelige overraskelser bagefter.

Forventet leveringstid og ordrebehandling
Når din ordre er bekræftet, og betalingen er gået igennem, iværksætter vi straks processen med at behandle og pakke din bestilling. Standardleveringer har en typisk forventet leveringstid. Vær opmærksom på, at leveringstiderne kan variere afhængigt af produkttype, lagerstatus og om der er tale om en specialfremstillet eller tilpasset vare. I sæsonperioder, såsom før jul, kan der desuden være længere end sædvanlig leveringstid på grund af ekstraordinært høj efterspørgsel hos både os og vores forsendelsespartnere. Vi anbefaler altid at tage højde for eventuelle ekstra forsinkelser, når du bestiller med henblik på en bestemt dato.

Sporing af din forsendelse
For at give dig fuld kontrol og ro sender vi en sporingsnummer på din forsendelse, så snart pakken er afsendt fra vores lager. Dette nummer giver dig mulighed for at følge din pakkes rejse i realtid direkte via vores forsendelsespartners hjemmeside. Du kan se dens nuværende status og et mere præcist estimeret leveringstidspunkt. Vi tror på, at information er nøglen til en god kundeoplevelse, og sporingsmuligheden er en afgørende del af dette princip.

Modtagelse af din pakke og vigtige forholdsregler
Når din pakke ankommer, anbefaler vi på det kraftigste, at du kontrollerer den umiddelbart ved modtagelse, mens transportøren eventuelt stadig er til stede. Undersøg om emballagen er intakt og uden tegn på grov behandling. Hvis emballagen er tydeligt beskadiget, har du ret til at notere skaden på transportørens modtagerkvittering, før du underskriver for modtagelse. Dette er en vigtig foranstaltning for at beskytte dig selv og muliggøre en eventuel reklamation. Åbn derefter pakken forsigtigt for at sikre, at indholdet svarer til din bestilling og er i perfekt stand. Hvis du modtager en forkert vare, eller hvis der er skader på produktet selv, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt med billeddokumentation for at vi kan finde en løsning.

International forsendelse
Rammeshop leverer primært inden for Danmark. For spørgsmål vedrørende muligheden for internationale forsendelser, herunder eventuelle særlige toldregler, fragtgebyrer og forlængede leveringstider, bedes du direkte konsultere vores kundeservice for en individuel vurdering.

Vores forpligtelse til dig
Denne fragtpolitik er en del af vores løfte om gennemsigtighed og kvalitet. Vi arbejder kontinuerligt på at optimere vores logistik og samarbejde med transportører for at sikre, at dine varer ankommer sikkert og til tiden. Din tillid er afgørende for os, og vi ser enhver forsendelse som en vigtig del af det samlede indtryk, du får af Rammeshop. Skulle der være spørgsmål til denne politik, eller hvis du ønsker yderligere information om leveringen af en specifik vare, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig videre.